1. Premessa e perimetro dei Terms & Conditions della Piattaforma
I seguenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale “iOSCAR” (la “Piattaforma”), nonché la fruizione dei servizi resi tramite la stessa dalle imprese aderenti, dai loro dipendenti e dalle altre categorie di utenti autorizzati. 

La Piattaforma mette a disposizione:  

1. un marketplace a circuito chiuso per la compravendita di beni e servizi tra imprese, partner convenzionati e utenti finali (“Servizi Marketplace”); 
2. un circuito di crediti digitali utilizzati come unità di conto interna per operazioni commerciali, scambi in logica barter e iniziative di loyalty/cashback (“Crediti”);
3. uno strumento tecnico per l’erogazione e la fruizione di piani di welfare e fringe benefit aziendali tramite l’utilizzo di appositi crediti destinati al personale dipendente (“Crediti Welfare” e “Crediti Fringe/Extra”). 

L’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni da parte di ogni utente registrato, dell’impresa aderente e dei partner commerciali convenzionati. 
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, valgono le seguenti definizioni: 

2.1 “Gestore”: il soggetto che progetta, sviluppa, amministra e gestisce tecnicamente e contrattualmente la Piattaforma iOSCAR. 

2.2 “Impresa Aderente” o “Cliente”: l’impresa che sottoscrive con il Gestore un accordo di adesione alla Piattaforma per utilizzare i Servizi Marketplace, i servizi di barter e/o i moduli di welfare e fringe benefit per i propri dipendenti. 

2.3 “Partner Convenzionato” o “Merchant”: il soggetto terzo che, previa adesione contrattuale, offre beni e/o servizi sulla Piattaforma, accettando pagamenti in euro e/o mediante Crediti, secondo le regole del circuito. 

2.4 “Utente Dipendente”: il lavoratore dipendente (o soggetto assimilato) di un’Impresa Aderente, autorizzato dall’impresa a registrarsi e ad utilizzare la Piattaforma per la fruizione di piani di welfare e/o fringe benefit tramite Crediti, nonché per effettuare acquisti sul marketplace, nei limiti e con le regole definite dal datore di lavoro. 

2.5 “Utente Business”: qualsiasi soggetto che accede alla Piattaforma per conto di un’Impresa Aderente (es. amministratore, HR, finance) al fine di gestire crediti, piani di welfare, operazioni barter e acquisti/vendite. 

2.6 “Crediti Barter” o “Crediti Commerciali”: unità di conto interne alla Piattaforma attribuite alle Imprese Aderenti quale corrispettivo per beni o servizi venduti nel circuito o per altre causali contrattualmente previste, utilizzabili per l’acquisto di beni/servizi B2B e per la compensazione multilaterale di rapporti economici tra imprese. 

2.7 “Crediti Welfare”: crediti attribuiti dall’Impresa Aderente agli Utenti Dipendenti per la fruizione di beni e servizi rientranti nei piani di welfare aziendale conformi agli artt. 51 e 100 TUIR e alla normativa vigente, non trasferibili e non convertibili in denaro. 

2.8 “Crediti Fringe/Extra”: crediti attribuiti ai dipendenti per l’acquisto di beni/servizi non rientranti nelle categorie di welfare esente, qualificati come fringe benefit secondo l’art. 51, comma 3, TUIR, soggetti alle relative soglie di esenzione e regole fiscali e contributive. 

2.9 “Crediti Loyalty/Cashback”: crediti accreditati agli utenti a fronte di acquisti o altre operazioni sulla Piattaforma nell’ambito di programmi di fedeltà, secondo quanto disciplinato da specifiche policy di loyalty. 

2.10 “Portafoglio Crediti” o “Account Crediti”: sezione dell’account dell’Impresa Aderente o dell’Utente Dipendente che evidenzia il saldo e i movimenti dei Crediti, distinti per categorie (Barter, Welfare, Fringe/Extra, Loyalty). 
3. Registrazione, account e ambito soggettivo
3.1 Registrazione delle Imprese Aderenti

L’accesso ai Servizi Marketplace, ai moduli barter e ai servizi di welfare e fringe benefit è riservato alle Imprese Aderenti che abbiano sottoscritto un apposito accordo quadro con il Gestore, accettando i presenti Termini e Condizioni. 

3.2 Registrazione degli Utenti Dipendenti

L’Utente Dipendente può registrarsi e accedere alla Piattaforma esclusivamente a seguito di abilitazione da parte dell’Impresa Aderente, che resta responsabile della correttezza dei dati anagrafici e di inquadramento del proprio personale ai fini fiscali e contributivi. 

3.3 Credenziali di accesso e sicurezza

Ogni utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, assumendo ogni responsabilità in caso di uso improprio da parte di terzi, salvo prova di furto o uso fraudolento non imputabile all’utente stesso. 

3.4 Circuito chiuso

La Piattaforma opera come circuito chiuso riservato alle Imprese Aderenti, ai rispettivi Utenti Dipendenti e ai Partner Convenzionati, secondo quanto definito nei contratti di adesione e nei presenti Termini e Condizioni. 
4. Natura dei Crediti e limiti di utilizzo
4.1 Crediti come unità di conto interna

I Crediti rappresentano esclusivamente una unità di conto interna alla Piattaforma, espressiva di un diritto personale di ottenere beni o servizi dai Partner Convenzionati secondo le regole del circuito. I Crediti non costituiscono moneta legale, moneta elettronica, depositi, strumenti finanziari o cripto‑attività, né mezzi di pagamento generali. 

4.2 Divieto di conversione in denaro

Salvo diversa e specifica previsione di legge o autorizzazione delle Autorità competenti, i Crediti non sono rimborsabili in denaro nei confronti degli Utenti Dipendenti o di altri utenti finali e non possono essere riscattati come valuta legale. 

4.3 Intrasferibilità tra Utenti Dipendenti

I Crediti Welfare e i Crediti Fringe/Extra accreditati a favore di un Utente Dipendente sono nominativi e non trasferibili ad altri utenti, salvo specifiche funzionalità limitate di delega d’uso a favore di familiari, ove previste dal piano di welfare aziendale e dalla normativa applicabile. 

4.4 Ambito di accettazione (“network limitato”)

I Crediti sono accettati esclusivamente all’interno del network di Partner Convenzionati e per le categorie di beni/servizi previste dalla Piattaforma e dai regolamenti welfare o fringe benefit applicabili, non potendo essere utilizzati al di fuori del circuito. 

4.5 Scadenze e decadenze

I Crediti possono avere scadenze temporali e condizioni di utilizzo (es. validità annuale, limiti massimi di spesa, periodi di blackout) definite dal Gestore e/o dall’Impresa Aderente, comunicate all’utente tramite la Piattaforma. Alla scadenza, i Crediti non utilizzati si estinguono senza diritto a rimborso, salvo diversa previsione inderogabile di legge. 
5. Segmentazione funzionale dei Crediti
5.1 Crediti Barter/Commerciali

I Crediti Barter sono attribuiti alle Imprese Aderenti quale corrispettivo per vendite e prestazioni effettuate sul circuito o a fronte di altre operazioni commerciali previste dal contratto con il Gestore. Tali Crediti: 

1. possono essere utilizzati per acquisti B2B di beni/servizi presso altri Partner Convenzionati;
2. possono essere oggetto di conversione interna in Crediti Welfare o Fringe/Extra, secondo le regole definite dall’Impresa Aderente e nel rispetto della normativa fiscale e contabile applicabile; 
3. non configurano in capo agli Utenti Dipendenti un diritto diretto, salvo attribuzione esplicita in forma di welfare o fringe benefit. 

5.2 Crediti Welfare

I Crediti Welfare: 

1. sono attribuiti dall’Impresa Aderente agli Utenti Dipendenti nell’ambito di piani di welfare aziendale, collettivi o di categoria, conformi alla normativa vigente;  
2. possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di beni e servizi rientranti nelle categorie di welfare esente (es. sanità integrativa, istruzione, assistenza, trasporto collettivo, servizi per infanzia e anziani, ecc.), come definite dall’Impresa Aderente nel proprio regolamento welfare e mappate in Piattaforma; 
3. non sono trasferibili, non sono monetizzabili e non possono essere utilizzati per il pagamento di debiti in denaro verso terzi; 
4. sono gestiti dalla Piattaforma come portafoglio dedicato separato da altri tipi di crediti. 

5.3 Crediti Fringe/Extr

I Crediti Fringe/Extra: 

1. sono attribuiti dall’Impresa Aderente agli Utenti Dipendenti per l’acquisto di beni e servizi non rientranti nel perimetro del welfare esente (es. shopping generico, viaggi leisure, ristorazione libera, ecc.); 
2. costituiscono fringe benefit ai fini fiscali e contributivi, secondo l’art. 51, comma 3, TUIR, con soglie annue di esenzione e regole di imponibilità vigenti; 
3. sono tracciati dalla Piattaforma con evidenza del valore in euro delle utilità fruite da ciascun Utente Dipendente, al fine di consentire all’Impresa Aderente la corretta gestione dei limiti di esenzione e degli adempimenti di payroll; 

5.4 Crediti Loyalty/Cashback

I Crediti Loyalty/Cashback: 

1. possono essere riconosciuti a Utenti Business e/o Utenti Dipendenti sulla base di programmi promozionali e di fedeltà definiti dal Gestore o dalle Imprese Aderenti;  
2. se riconosciuti a Utenti Dipendenti in quanto tali, sono qualificati come fringe benefit e soggetti alle regole di cui al paragrafo precedente;  
3. se riconosciuti come puro incentivo commerciale aperto anche a non dipendenti, costituiscono sconto o premio lato merchant/piattaforma e non reddito di lavoro dipendente. 

6. Marketplace, ruolo del Gestore e responsabilità
6.1 Ruolo del Gestore nei Servizi Marketplace
La Piattaforma può operare, a seconda dei casi, come: 

1. mero intermediario tecnologico che mette in contatto Partner Convenzionati e utenti finali, restando terzo rispetto al contratto di compravendita; oppure  
2. rivenditore/fornitore in nome e per conto proprio, quando indicato espressamente nelle condizioni dell’offerta.

La qualifica assunta dal Gestore è indicata, per ciascun ordine, all’utente in fase di checkout e nelle relative conferme d’ordine. 

6.2 Conclusione dei contratti di acquisto

I contratti di compravendita di beni e servizi sono conclusi online secondo le regole dei contratti a distanza, nel rispetto degli obblighi informativi e delle norme a tutela dei consumatori ove applicabili. In particolare, prima dell’inoltro dell’ordine, l’utente riceve indicazione chiara del prezzo in euro, dell’eventuale utilizzo di Crediti e dell’identità del venditore effettivo. 

6.3 Qualità, conformità e reclami

Fermo restando quanto previsto dalla normativa inderogabile in materia di tutela del consumatore e di garanzia legale, la responsabilità per qualità, conformità e sicurezza dei beni/servizi offerti compete al relativo Partner Convenzionato o, nei casi in cui il Gestore agisca come rivenditore, al Gestore, secondo quanto indicato in fase di ordine. 

6.4 Limitazioni di responsabilità del Gestore

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, il Gestore non risponde di: 

1. interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti della Piattaforma dovuti a forza maggiore, guasti di rete o interventi di manutenzione;  
2. utilizzo illecito o non autorizzato dei Crediti da parte degli utenti, in violazione dei presenti Termini & Condizioni;  
3. ritardi o inadempimenti imputabili ai Partner Convenzionati o alle Imprese Aderenti.

7. Regole di utilizzo per le Imprese Aderenti
7.1 Adesione e configurazione del servizio

L’Impresa Aderente definisce, mediante apposito contratto con il Gestore e tramite i propri consulenti, l’architettura dei propri piani di welfare, fringe benefit, operazioni barter e programmi di cashback da gestire sulla Piattaforma. 

7.2 Responsabilità fiscale e contributiva dell’Impresa Aderente

L’Impresa Aderente: 

1. è l’unico soggetto responsabile della qualificazione fiscale e contributiva dei benefici riconosciuti ai propri dipendenti tramite Crediti;  
2. si impegna a utilizzare le funzionalità di segmentazione dei Crediti (Welfare, Fringe/Extra, Barter, Loyalty) in modo conforme alla normativa vigente; 
3. utilizza i dati e i report forniti dalla Piattaforma ai soli fini di corretta contabilizzazione e gestione del payroll, manlevando il Gestore da contestazioni derivanti da errata imputazione fiscale o contributiva non imputabile alla Piattaforma. 

7.3 Conversione da Crediti Barter a Crediti Welfare/Fringe

La conversione interna di Crediti Barter in Crediti Welfare o Fringe/Extra è effettuata dall’Impresa Aderente tramite apposite funzionalità della Piattaforma e comporta, dal punto di vista del rapporto con i dipendenti, l’attribuzione di un beneficio valutato in euro secondo le regole fiscali vigenti. 
8. Regole di utilizzo per gli Utenti Dipendenti
8.1 Uso personale e non professionale
L’Utente Dipendente utilizza la Piattaforma esclusivamente per fini personali e non professionali, nei limiti e secondo le regole fissate dal proprio datore di lavoro, dai regolamenti di welfare/fringe applicabili e dai presenti Termini e Condizioni.
8.2 Divieti

È fatto divieto all’Utente Dipendente di: 

1. cedere, vendere o trasferire a terzi i Crediti di cui dispone, salvo specifiche funzioni di delega eventualmente previste;  
2. utilizzare i Crediti per finalità illecite, fraudolente o in violazione della normativa vigente;  
3. tentare di eludere le soglie fiscali o le categorie di spesa previste dal proprio piano di welfare o fringe benefit. 

8.3 Informazioni su saldo e movimenti

L’Utente Dipendente ha diritto di consultare, tramite la Piattaforma, il saldo dei propri Crediti per ciascuna categoria (Welfare, Fringe/Extra, Loyalty) e lo storico delle operazioni. Tali informazioni non sostituiscono la documentazione ufficiale rilasciata dall’Impresa Aderente ai fini fiscali e contributivi. 
9. Durata, sospensione e cessazione dell’account
9.1 Durata dell’adesione

L’adesione di un’Impresa Aderente alla Piattaforma ha durata indicata nel relativo contratto e si rinnova o cessa secondo le modalità ivi previste. 

9.2 Sospensione e chiusura degli account Utente

Il Gestore può sospendere o chiudere, anche senza preavviso, l’account di un utente che: 

1. violi in modo grave o reiterato i presenti Termini e Condizioni;  
2. utilizzi i servizi per finalità illecite o fraudolente;  
3. ponga in essere condotte che compromettano la sicurezza o la stabilità della Piattaforma.

In caso di cessazione del rapporto tra il Gestore e l’Impresa Aderente, gli account dei relativi Utenti Dipendenti sono chiusi secondo quanto previsto dal contratto con l’Impresa Aderente, ferma restando la gestione delle posizioni Crediti secondo la normativa applicabile. 
10. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il Gestore e le Imprese Aderenti definiscono i rispettivi ruoli (titolare, contitolare, responsabile del trattamento) tramite appositi accordi, mettendo a disposizione degli utenti un’informativa privacy aggiornata e completa. 
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della Piattaforma (a titolo esemplificativo: software, interfacce, banche dati, testi, loghi, marchi, elementi grafici) sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi applicabili. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, diffusione o utilizzo non autorizzato degli stessi. 
12. Modifiche dei Termini e Condizioni
Il Gestore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni, anche per adeguarli a sopravvenienze normative o ai mutamenti del modello di servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma e diverranno efficaci alla data ivi indicata; l’ulteriore utilizzo della Piattaforma successivo a tale data equivale ad accettazione delle modifiche. 
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione sarà competente in via esclusiva il foro indicato nel contratto con l’Impresa Aderente; per le controversie con Utenti Dipendenti qualificabili come consumatori si applicheranno le regole inderogabili sulla competenza territoriale previste dal Codice del Consumo. 
14. Regole fiscalmente rilevanti e disclaimer
14.1 Nessuna consulenza fiscale, contributiva o legale

La Piattaforma, il Gestore e i relativi operatori non forniscono in alcun modo consulenza fiscale, contributiva, previdenziale, giuslavoristica o legale, né si sostituiscono ai consulenti dell’Impresa Aderente o dell’Utente Dipendente. 

Le informazioni eventualmente rese disponibili tramite la Piattaforma (a titolo esemplificativo: etichettatura dei Crediti come “Welfare”, “Fringe/Extra”, “Loyalty/Cashback”, indicazione di categorie merceologiche, reportistica su utilizzi e plafond) hanno natura meramente tecnica, gestionale e illustrativa e non costituiscono in alcun caso parere professionale o raccomandazione vincolante di carattere fiscale o legale. 

14.2 Responsabilità esclusiva dell’Impresa Aderente

La corretta qualificazione, ai fini fiscali e contributivi, dei piani di welfare e dei fringe benefit, nonché dei relativi Crediti attribuiti ai dipendenti, rimane di esclusiva responsabilità dell’Impresa Aderente e dei suoi consulenti di fiducia. 

L’Impresa Aderente si impegna a verificare, con i propri consulenti, la conformità alla normativa vigente dei piani e dei regolamenti implementati tramite la Piattaforma (incluse, a mero titolo esemplificativo, le condizioni di accesso, le categorie di spesa ammissibili, le soglie di esenzione, gli eventuali limiti quantitativi e temporali). 

Il Gestore non assume alcuna responsabilità in relazione a: (i) errata qualificazione giuridico‑fiscale dei piani o dei singoli benefit; (ii) superamento delle soglie di esenzione; (iii) omessa o errata applicazione di ritenute, contributi o imposte; (iv) contestazioni da parte dell’Amministrazione finanziaria o di altri enti competenti derivanti da scelte dell’Impresa Aderente. 

14.3 Funzione tecnica di segmentazione e tracciamento

Le funzionalità di segmentazione dei Crediti in categorie (es. Crediti Barter, Crediti Welfare, Crediti Fringe/Extra, Crediti Loyalty/Cashback), così come la reportistica resa disponibile dalla Piattaforma, hanno esclusiva finalità tecnica e gestionale, al fine di: 

1. permettere all’Impresa Aderente di organizzare i propri piani e programmi di benefit secondo logiche coerenti con la normativa vigente;  
2. agevolare il monitoraggio interno dei plafond e dei consumi da parte degli Utenti Dipendenti;  
3. supportare l’Impresa Aderente nella predisposizione delle proprie elaborazioni paghe e della documentazione fiscale. 

Tali funzionalità non sostituiscono in alcun modo le verifiche, le valutazioni e le determinazioni che competono unicamente all’Impresa Aderente e ai suoi consulenti. 

14.4 Aggiornamenti normativi

Il quadro normativo in materia di welfare aziendale, fringe benefit, premi di risultato, incentivi di loyalty e regime fiscale dei vantaggi in natura è soggetto a frequenti modifiche. 

Il Gestore non garantisce che la struttura dei piani, la categorizzazione dei beni/servizi o la configurazione dei Crediti effettuate dall’Impresa Aderente tramite la Piattaforma rimangano in ogni momento conformi alla normativa pro tempore vigente. Spetta all’Impresa Aderente, con il supporto dei propri consulenti, monitorare gli aggiornamenti normativi e adeguare di conseguenza i propri piani e utilizzi della Piattaforma. 

14.5 Rapporti con gli Utenti Dipendenti

L’Utente Dipendente prende atto che: 

1. i Crediti ricevuti costituiscono una modalità tecnica di erogazione di benefici riconosciuti dal proprio datore di lavoro;  
2. la qualificazione fiscale e contributiva di tali benefici, nonché l’eventuale imponibilità degli stessi, dipende esclusivamente dalle scelte del datore di lavoro e dall’applicazione della normativa vigente;  
3. ogni richiesta di chiarimento o contestazione relativa al trattamento fiscale o contributivo dei benefici deve essere rivolta direttamente al proprio datore di lavoro e/o ai suoi consulenti, e non al Gestore o alla Piattaforma. 

Resta inteso che qualsiasi informazione di carattere fiscale eventualmente visualizzata dall’Utente Dipendente sulla Piattaforma (ad es. indicazione di “beneficio esente” o “fringe benefit”) ha natura meramente indicativa e non costituisce comunicazione ufficiale ai fini fiscali o contributivi.